对于选择这个专业的人来说只有俩情况，一个是稀里糊涂进，一个是中职对口，我属于稀里糊涂的的那一类，所以对专业并没有多上心，但是不得不说虽然交院硬件比不上本科院校，但是老师都是实打实的一线退下来的老师，只要你够聪明，能让老师真心待你，那么在技术上在求职上老师能给你的帮助还是很大的（有一两位老师属于不谙世事哈哈哈）。我在学校基本没有干本专业的一点事，基本在干摄影和新媒体这一块，在学校党委宣传统战部新媒体工作室用爱发电，现在应该叫他饺子融媒了。花时间在想做的事上，让自己好好准备拥抱世界的美好（感受社会的毒打），不管干啥在这一段时间学会的东西将会给你开始工作的这几年带来最多的帮助。

这是我工作的第6个年头了，13年，我进入四川交通职业技术学院，专业：计算机网络技术。我高中基本上从没接触过计算机，也不玩游戏，打字都很慢，对于计算机的基础，简直差到不行，可以说是什么都不懂了。大学一共3年，实际差不多2年半，我们当时的课程主要有：C语言、Windows Server2008，SQLServer、思科、计算机安全、智能弱电楼宇技术啥的，贯穿整个学年的还是思科网络技术，但我真的很笨，当然，学习上面也确实不够认真，导致学习思科网络技术的时候，几乎没怎么听懂。 现在我还会经常回过头去查一些资料之类的，而且，现在也有很多不懂的。说了这么些个，大概说一下我这几年的工作经历吧，16年毕业，16-18年，我在电脑城做电脑维修（成绩不好，什么也不会，真的，就只有去做这个了.....），修了两年电脑后，我开始想要改变了，不想在哪儿浑天度日了，开始重新投简历，这时候有一家外包公司找到我，几轮面试之后，才知道是去字节做桌面运维的外包，也就是大家俗称的Helpdesk（这个岗位，一般都是外包，只会有1-2个甲方的正式员工来管理，也就是你的LD）。在字节待了1年9个月后（18年-20年这段时间吧），因为工作绩效一般或者说较差，加上夜班的原因，大家好聚好散。2020年的9月，我再次以外包的身份，进入了京东保险，还是外包，还是Helpdesk。 到现在，已经2年了。 【目前正在构思下一步，这个阶段，我也有一点小小的迷茫.....】 先说一下，我对这个专业的理解啊 ，还有就是一些建议，往下看，你会发现一些别的。 计算机网络技术：不管你是思科还是华为还是华三，都要学好，都值得去学，尤其是把基础打牢。后续的话，就是看你要走哪条路了，看你是选网工还是系统运维了。 当然，还有很多方向，我只是例举一二。 如果让我再选一次的话，我可能会把基础网络知识学扎实，然后往系统运维方向走。 这仅仅是我的一个选择，不代表你。 说一下我对Helpdesk这个岗位的理解吧，也给有这方面考虑或意向的学弟学妹一些建议，如果你正好有这样一份Offer的话，或者有意要去的话。 Helpdesk：俗称桌面运维，说简单点，还是修电脑的，但不仅仅是局限于电脑设备，通常，你去一家公司或者一个单位，做Helpdesk的话，甲方或者公司对你的要求会比较多，简单点说吧。 首先是技术上，例如：熟练Windows操作系统，MAC系统的操作，日常维护，能批量部署Windows操作系统（eg：MDT，这点还比较重要），能够对Office的常见故障进行处理，对于公司的各类硬件设施得要熟悉，笔记本电脑，台式机，要能熟练更换备件之类的，投影仪打印机的故障判断，门禁，机房弱电得清楚一些。 机房跳线这些也是基本操作，还有邮箱的日常维护，故障判断，当然，一些网络基础是少不了的，基础命令，ping tracert nslookup.....，稍微进阶一点的话，有的单位，还需要你会写一些脚本，例如-批处理，powershell，自动化脚本，一键创建共享盘、一键安装打印机，一键重置网络，一键修改DNS啊.....常见的局域网故障排查啊，什么网线线序啊 ......文字能力好点的，还可以主动去承担一些文字类工作：例如日报 周报(这也是一种锻炼，不要觉得文字性的东西不重要，写的好的话，领导还是很喜欢的)， 单位内或者公司的内部知识库（面向用户和面向内部）搭建【这是个大活儿】。可能还有一些我遗漏的啊 ，这个我可能没办法全部说完。像什么资产管理，也是Helpdesk要干的活儿。也是一个知识点吧。如果你能自己独立搭建公司的AD架构，或者对AD比较熟悉，也可以去协助LD去做一些系统运维。 像我之前，2021年还做了公司内部的IT设备采购。总之，从技术上看的话，Helpdesk的活儿确实比较杂，每个公司又不一样。 像一些大厂的话，我了解的是，像字节，他们的部门划分的很细，Helpdesk的内容就比较单一，就只是处理用户的电脑问题，其余的问题，几乎很少，因为其他问题都有什么网络组、系统组....来处理，还有一些供应商上门处理。 说完技术，再说说公司选择吧，去大厂还是去小中型公司，做正式编制还是做外包？ 哎，其实挺遗憾的，我从毕业出来，就一直是外包，直到现在还是，我只能说，如果有机会的话，还是建议选择正式编制。当然，如果你的招聘单位，给你的足够多，还是可以考虑的。 去大厂有去大厂的好，我从字节离职后，投递简历的时候，确实有很多HR都会找我。 那是不是去小公司就不行呢？ 不是，去小公司，我认为对个人的历练更多。为什么呢，因为在小公司的话，往往就1个IT或者说一个桌面运维就行了，那么，公司的所有问题，都是你处理。网络、硬件、软件、一些小项目.......这样的话，你会得到很多历练的机会。 好了，再说说做这个岗位的一些基本职场法则和心得体会吧。 信我，如果是外包的Helpdesk的话，除了跟你的LD搞好关系，还有一个角色，比较重要，那就是行政（有的也是人事兼任）。 往往他们的需求比较多，问题也比较多。 跟HR搞好关系没错的。其次，脑子要灵光点，有的时候，很多用户找我们，可能跟工作啊 电脑啊什么的都没关系，就只是问问你什么手机啥的，家里电脑怎么怎么了，多解答一下别人的问题，没错的。 这也就是跟同事之间搞好关系，Helpdesk还是需要一些情商的的。 我LD经常跟我说，没事儿就去找用户聊聊天啥的 ，说这也是工作之一。 毕竟你每天面对的是这群人，要服务好，对方如果不满意，本来很小一件事，但就是跟你过不去，给你投诉了，影响你的OKR或者KPI，就很难受。换句话说，假设你犯错了，搞了一个大问题，但你跟用户关系很好，跟老板关系也不错，是不是也就大事化小，小事化了了呢？ 最后，分享一点经验之谈吧，做这个工作，对责任心要求挺高的，用户的问题到你这儿了，最好不要踢皮球，我本人也很反感这种人，哪怕问题不归你管，你都应该引导用户找到答案并协助解决问题。 相信我，这么做，会收获到很多好评的。 另外，你的直属领导交代的任务，最好保质保量的完成，如果完不成，就及时反馈，沟通，但你要提前做好工作：你做了什么操作，为什么不行，你的思路是什么，领导您有没有什么好的建议......诸如此类，做到高效沟通。 我其实挺笨的，但我那会儿，也是凭着10万个为什么征服了我LD，哈哈哈哈，祝你们好运吧。

如果有后人真想从事计算机行业，那么请记住：在校期间认真学习。 也许当时的你感受不到认真学习带来的回报，但是一出校门，人和人之间的差距就出现了。

这是一个纯粹的航海专业，一般如果选择远洋的话，在船上时间差不多是10个月，然后玩两个月，工资一般10000左右，航海比较枯燥，对于想学这个专业的，如果是耐得住寂寞，缺钱的，可以选择远洋，至于去长江船上的，不建议去，工资低，事多！

数字敏感度，空间思维，多学科基础理论，哲学，心理学。总概，金融就是交叉学科下的基础知识理论的实践与验证